In caso di rifiuto della tessera del membro, controlla innanzitutto eventuali errori o discrepanze nelle informazioni dell'account del membro. Inoltre, assicurati che il membro abbia contattato la propria istituzione finanziaria per indagare sulla causa del rifiuto. Contatta inoltre il supporto Stripe per ulteriore assistenza. Gestire tali situazioni con sensibilità e professionalità è fondamentale, mantenendo nel contempo la privacy e la sicurezza del membro.
Se il pagamento di un cliente fallisce anche dopo la verifica delle sue informazioni, potrebbe essere necessario eseguire una revisione approfondita delle impostazioni "Block rules" di Stripe. Questo aiuterà a identificare eventuali problemi o errori che potrebbero causare il fallimento del pagamento. Assicurarsi che tutte le impostazioni siano configurate correttamente è essenziale per facilitare una gestione dei pagamenti senza interruzioni e problemi per tutti i clienti.
Come controllare le "Block rules" su Stripe:
Accedi al tuo account Stripe
Clicca sulla scheda Pagamenti
Trova la scheda Frode & rischio
Clicca sulla scheda Regole
Scorri e trova la sezione "Block rules"
Disattiva e attiva regole come necessario utilizzando i tre puntini verticali accanto a ciascuna regola
