A volte i clienti possono esaurire i crediti prima che il loro abbonamento si rinnovi alla fine del periodo di rinnovo.
Se hai creato un abbonamento ricorrente a uso limitato (es. 5 classi al mese), potresti voler consentire la sovraprenotazione. Questo permette al cliente che ha esaurito i crediti di continuare a prenotare ulteriori classi e "metterle sul conto".
Ad esempio, se un cliente ha un abbonamento a uso limitato che gli concede 5 classi al mese, e consente la sovraprenotazione,
potrebbe utilizzare tutti i suoi crediti prima della fine del mese
e poi prenotare, ad esempio, altre due classi usando l'opzione di sovraprenotazione
Questo comporterebbe che il cliente debba pagare il normale costo mensile dell'abbonamento più il costo delle tariffa drop-in per entrambe quelle classi aggiuntive, tutto addebitato insieme a fine mese.
Se desideri offrire questa possibilità ai tuoi clienti, modifica un abbonamento e assicurati che abbia:
l'opzione limite di utilizzo attiva
il numero di classi o appuntamenti impostato
l'impostazione 'rinnovo automatico' attiva
Poi scorri verso il basso per attivare "Consenti sovraprenotazione" > salva le modifiche.
Puoi anche applicare uno sconto sul costo di queste sovraprenotazioni per i clienti con questo abbonamento. (Es. $5 di sconto sul prezzo drop-in di ogni classe extra che acquistano) facendo:
aggiungendo un tag all'abbonamento
creando una regola di prezzo che concede uno sconto ai clienti con quel tag
Segui questo tutorial per i dettagli su come configurare questa funzione.
FAQ
Domanda:
Quando i costi extra scontati vengono aggiunti al costo mensile dell'abbonamento, sono visibili in una ripartizione per il cliente o la struttura?
Risposta:
Sì, dal punto di vista della reception o di un ruolo superiore, nel profilo del cliente, viene mostrato nel dettaglio dei pagamenti dell'abbonamento, se si clicca sul badge di pagamento. Per il cliente viene mostrato nella ricevuta che riceve.
#possibilità di aggiungere classi extra
#classi extra a meno del prezzo drop-in