Le Sequenze di Marketing ti permettono di fare molto più che semplicemente inviare messaggi a gruppi selezionati. Tra le Azioni disponibili c’è l’opzione per Aggiungere un Tag.
Perché dovresti automatizzare l’aggiunta dei tag?
Un tag ti permette di fare cose come:
limitare la prenotazione di classi o appuntamenti a determinati clienti con tag speciali (es. non permettere ai miei clienti di prenotare questa classe o questo servizio di appuntamento se non hanno questo tag applicato)
offrire sconti su prodotti e servizi a coloro che hanno un tag applicato
eseguire report sui ricavi per tag per misurare quali aree stanno ottenendo risultati migliori rispetto alle altre
Ancora più importante, automatizzando quando e dove vengono aggiunti i tag, elimini la necessità di aggiungerli manualmente.
I tag sono limitati solo agli abbonamenti?
La funzionalità dei tag si sta espandendo ad altre categorie. Puoi essere molto specifico sulle restrizioni per le tue classi, workshop, appuntamenti, ecc. utilizzando il tipo di azione Aggiungi tag all’interno delle Sequenze di Marketing.
In questo esempio utilizzeremo questa nuova funzione per taggare i clienti, poi limitare la prenotazione della classe in base al tag.
Ecco un caso d’uso che potresti considerare:
Supponiamo che tu offra una classe avanzata. Non usi la parola ‘avanzato’ alla leggera e vuoi essere sicuro che chi si iscrive sia pronto per ciò che dovrà affrontare. Dopotutto è una classe difficile.
Come puoi assicurarti che ogni iscritto abbia esperienza?
Puoi dire a Momence di controllare la presenza alla classe, ad esempio un minimo di 5 classi frequentate. Momence controllerà quindi: "Questo cliente ha partecipato a 5 classi? Se sì, applica questo tag speciale. Potrai quindi limitare la prenotazione di questa classe avanzata solo a chi possiede questo tag.
Per configurare ciò, ci sono 3 passi principali:
Crea un Tag denominato "idoneo per classi avanzate" (va bene qualsiasi nome), rendi il tag applicabile ai clienti
Crea una Sequenza basata su 'numero di visite alla classe' che assegna questo tag
Utilizza la funzione 'Limita prenotazione' dalla pagina delle impostazioni della classe per applicare questa regola
Passo 1: Crea un Tag
Clicca su Clienti > Tag > Crea nuovo Tag
Assegna un nome al tag > seleziona Cliente in 'Scegli cosa può essere taggato usando questo tag' > attiva 'Trasforma in badge cliente' > assegna un'etichetta personalizzata / scegli un colore.
(Quando avremo finito, questa etichetta sarà mostrata accanto ai nomi dei clienti nella lista iscritti alla classe)
Passo 2: Crea una Sequenza
Clicca su Marketing > Sequenze > Crea > Sequenza da zero
Assegna un titolo alla Sequenza > Per il trigger, scegli Classi > Visita alla classe
Nella sezione Visite, seleziona Trigger su Numero specifico di visite > inserisci 5 > seleziona Su Check-in > clicca Invia
Nel Sequence Builder in basso, clicca Aggiungi Passo > Aggiungi Azione
Assegna un titolo all’Azione > sotto Tipo di Azione, seleziona 'Aggiungi tag' > seleziona il tag che hai creato in precedenza > clicca Invia
Attiva la Sequenza
3. Utilizza la funzione 'Limita prenotazione per tag'
Dalla pagina dettagli della classe, puoi modificare questa impostazione per:
una singola classe cliccando su Azioni > Modifica questa classe
una serie cliccando su 'Modifica modello classe' (nota che questo aggiornerà tutte le classi create da questo modello)
Scorri fino a Impostazioni aggiuntive > 'Limita chi è idoneo alla prenotazione e quando' > attiva 'Limita prenotazioni ai clienti con tag specifici' > scegli il tag > seleziona 'Qualsiasi momento' > Salva modifiche
Ora, i clienti che tentano di prenotare questa classe potranno farlo solo se hanno frequentato 5 classi. Se non lo hanno fatto, vedranno questo messaggio automatico.
Se hanno frequentato 5 classi, potranno iscriversi e vedrai questi badge mostrati accanto ai loro nomi nella lista iscritti.
E questo è tutto! Tutto pronto!
Cerchi altre idee? Usa questa nuova funzione con i Servizi di Appuntamento
Forse stai considerando di richiedere una chiamata conoscitiva come prerequisito per prenotare altri servizi di appuntamento.
Puoi configurare tutto questo così:
Crea un Servizio di Appuntamento chiamato Discovery Call
Crea un Trigger di Sequenza che verifica quando si verifica uno specifico Servizio di Appuntamento chiamato Discovery Call
Aggiungi un’Azione che applica quindi un tag chiamato "discovery completata"
Modifica ciascun Servizio di Appuntamento per richiedere questo tag al momento della prenotazione
Per un riepilogo sull’utilizzo del trigger Tag aggiunto, consulta questo articolo.