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Aggiungi margini di tempo all'inizio e alla fine dei servizi di appuntamento

Scritto da Erin
Aggiornato questa settimana

Aggiungere margini di tempo consente allo staff di prepararsi per il prossimo appuntamento o occuparsi di attività importanti nel frattempo, come pulire o documentare i progressi di un cliente. L'utilizzo di questa funzione influirà sulle fasce orarie disponibili per i servizi nel programma.

Il margine di tempo può essere specificato su tre livelli, con priorità crescente (l'ultimo elencato ha la priorità più alta):

Questi limiti si applicano ai clienti finali; le strutture non sono vincolate da essi e possono effettuare prenotazioni consecutive anche se sono impostati margini di tempo.

Per modificare i margini di tempo di un singolo servizio, clicca su Appuntamenti > Servizi > modifica un servizio e scorri fino a Tempistica.

Per visualizzare in anteprima le modifiche e testare cosa vedranno i tuoi clienti, clicca su Programma > pagina di check-out.

Per apportare queste modifiche a tutti i servizi assegnati a una bacheca, clicca su Appuntamenti > Bacheche > modifica la bacheca in questione > scorri fino a Margine di tempo.

Per eseguire questa operazione per tutti i servizi assegnati a tutte le bacheche, clicca su Appuntamenti > Programma > Azioni > Impostazioni appuntamento > scorri fino a Margine di tempo.

Margini di tempo sovrapponibili

I margini di tempo di due diverse prenotazioni possono sovrapporsi!

Esempio 1: Se entrambe le prenotazioni hanno un margine di tempo di 10 minuti, l'intervallo minimo consentito tra di esse è di 10 minuti (e non 20)

Esempio 2: Se una prenotazione ha un margine di tempo di 25 minuti e l'altra di 10 minuti, l'intervallo minimo consentito tra di esse è di 25 minuti

Blocchi orari

D'altra parte, i blocchi orari per lo staff/struttura sono "sacri" e nessun margine di tempo può sovrapporsi a essi.

Esempio:

  • Supponiamo di avere un blocco orario dalle 14:00 alle 15:00 e un servizio che ha un margine di tempo di 10 minuti all'inizio e un margine di tempo di 20 minuti alla fine.

  • Il momento più presto in cui il servizio può iniziare è alle 15:10

  • L'orario più tardo in cui il servizio può terminare è alle 13:40

Queste regole si applicano solo ai clienti finali (durante il check-out). Le strutture possono comunque creare una prenotazione che inizia immediatamente alle 15:00 o termina alle 14:00.

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