Marketing-Abfolgen ermöglichen es Ihnen, mehr zu tun als nur Nachrichten an Zielgruppen zu senden. Unter den verfügbaren Aktionen gibt es die Option, einen Tag hinzuzufügen.
Warum sollten Sie das Hinzufügen von Tags automatisieren?
Ein Tag ermöglicht Ihnen zum Beispiel Folgendes:
Buchungen für Kurssitzungen oder Termine auf bestimmte Kunden mit speziellen Tags beschränken (d. h. meine Kunden dürfen diese Kurssitzung oder diesen Terminservice nur buchen, wenn ihnen dieser Tag zugewiesen ist)
Rabatte auf Produkte und Services für diejenigen gewähren, die einen bestimmten Tag haben
Umsatzberichte nach Tag ausführen, um zu messen, welche Bereiche besser abschneiden als andere
Noch wichtiger ist: Wenn Sie automatisieren, wann und wo Tags hinzugefügt werden, entfällt das manuelle Hinzufügen.
Sind Tags nicht nur auf Mitgliedschaften beschränkt?
Die Tag-Funktionalität wird auf andere Kategorien ausgeweitet. Sie können sehr spezifisch festlegen, wie Sie mit dem Aktionstyp Tags hinzufügen innerhalb von Marketing-Abfolgen Einschränkungen für Ihre Kurssitzungen, Workshops, Termine usw. vornehmen.
In diesem Beispiel verwenden wir diese neue Funktion, um Kunden zu taggen und anschließend die Buchung von Kurssitzungen nach Tag einzuschränken.
Hier ist ein Anwendungsfall, den Sie in Betracht ziehen könnten:
Angenommen, Sie bieten eine fortgeschrittene Kurssitzung an. Sie verwenden das Wort "fortgeschritten" nicht leichtfertig und möchten sicherstellen, dass Anmeldungen wirklich bereit für das sind, was Sie vorhaben. Es ist schließlich eine anspruchsvolle Kurssitzung.
Wie können Sie sicherstellen, dass jede Anmeldung erfahren ist?
Sie können Momence anweisen, die Kurssitzungshistorie zu prüfen, zum Beispiel ein Minimum von 5 besuchten Kurssitzungen. Momence prüft dann: "Hat dieser Kunde 5 Kurssitzungen besucht?" Falls ja, wird dieser spezielle Tag zugewiesen. Anschließend können Sie die Buchung dieser fortgeschrittenen Kurssitzung auf diejenigen beschränken, die diesen Tag besitzen.
Um dies einzurichten, gibt es 3 Hauptschritte:
Erstellen Sie einen Tag mit dem Namen "für fortgeschrittene Kurssitzungen berechtigt" (jeder Name funktioniert), und machen Sie den Tag für Kunden anwendbar
Erstellen Sie eine Abfolge basierend auf "Anzahl der Kurssitzungsbesuche", die diesen Tag zuweist
Nutzen Sie die Funktion "Buchung einschränken" auf der Einstellungsseite der Kurssitzung, um diese Regel durchzusetzen
Schritt 1: Tag erstellen
Klicken Sie auf Kunden > Tags > Neuen Tag erstellen
Benennen Sie den Tag > wählen Sie Kunde unter "Wählen Sie, was mit diesem Tag getaggt werden kann" > aktivieren Sie "In Kundenabzeichen umwandeln" > geben Sie die benutzerdefinierte Bezeichnung ein / wählen Sie eine Farbe.
(Nach Abschluss wird dieses Abzeichen neben den Namen der Kunden auf einer Kurssitzungs-Anmeldeliste angezeigt)
Schritt 2: Abfolge erstellen
Klicken Sie auf Marketing > Abfolgen > Erstellen > Neue Abfolge von Grund auf
Benennen Sie die Abfolge > Wählen Sie als Auslöser Kurssitzungen > Kurssitzungsbesuch
Unter Besuche wählen Sie "Auslöser bei bestimmter Anzahl von Besuchen" > geben Sie 5 an > wählen Sie "Beim Check-in" > klicken Sie auf Senden
Im Abfolgen-Builder unten klicken Sie auf Schritt hinzufügen > Aktion hinzufügen
Benennen Sie die Aktion > wählen Sie unter Aktionstyp "Tags hinzufügen" > wählen Sie den zuvor erstellten Tag aus > klicken Sie auf Senden
Aktivieren Sie die Abfolge
3. Verwenden Sie die Funktion "Buchung nach Tag einschränken"
Auf der Detailseite einer Kurssitzung können Sie diese Einstellung bearbeiten für:
eine einzelne Kurssitzung über Aktionen > Diese Kurssitzung bearbeiten
eine Reihe, indem Sie "Kurssitzungsvorlage bearbeiten" auswählen (beachten Sie, dass dadurch jede Kurssitzung, die aus dieser Vorlage erstellt wird, aktualisiert wird)
Scrollen Sie zu Zusätzliche Einstellungen > "Einschränken, wer buchen darf und wann" > aktivieren Sie "Buchungen auf Kunden mit bestimmten Tags beschränken" > wählen Sie den Tag aus > "Jederzeit" auswählen > Änderungen speichern
Jetzt können Kunden diese Kurssitzung nur dann buchen, wenn sie mindestens 5 Kurssitzungen besucht haben. Wenn sie das nicht haben, sehen sie diese automatisierte Nachricht.
Wenn sie 5 Kurssitzungen besucht haben, können sie sich anmelden und Sie sehen diese Abzeichen neben jedem ihrer Namen in der Anmeldeliste.
Das war's! Sie sind bereit!
Suchen Sie nach weiteren Ideen? Verwenden Sie diese neue Funktion mit Terminservices
Vielleicht überlegen Sie, als Voraussetzung für die Buchung anderer Terminservices ein Kennenlerngespräch zu verlangen.
Sie könnten dies so einrichten:
Erstellen Sie einen Terminservice namens Kennenlerngespräch
Erstellen Sie einen Abfolge-Auslöser, der überprüft, wann ein bestimmter Terminservice namens Kennenlerngespräch stattfindet
Fügen Sie eine Aktion hinzu, die dann einen Tag mit dem Namen "Kennenlerngespräch abgeschlossen" vergibt
Bearbeiten Sie jeden Terminservice so, dass für eine Buchung dieser Tag erforderlich ist
Eine Auffrischung zur Verwendung des Tag-hinzugefügt-Auslösers finden Sie in diesem Artikel.