Preisaktualisierung
Twilio ist eine Entwicklerplattform, die Momence und andere Softwareunternehmen nutzen, um Nachrichtentools mit SMS- und Anruffunktionalität zu erstellen.
Twilio berechnet Momence basierend auf der Menge der in jeder Nachricht enthaltenen Informationen, mit einem Konzept namens Segmente. Momence passt nun an, wie die Gebühren für Nachrichten und eingehende Anrufe von Gastgebern berechnet werden, im Einklang mit den Gebühren von Twilio für Momence.
Was bedeutet das für Sie als Gastgeber?
Es bedeutet, dass Sie auf verschiedene Nutzungsstufen hoch- oder herabstufen können, sodass Sie nur für das zahlen, was Sie tatsächlich nutzen, ähnlich wie bei einem Handyvertrag mit verschiedenen Datenoptionen.
Um zu verstehen, wie viel Nachrichtenbandbreite Sie benötigen, ist es hilfreich, die 'Einheit' der Kosten zu kennen, auf die Twilio achtet. Diese Einheit wird Segment genannt, etwas, das Sie möglicherweise schon von älterer Technologie kennen.
Wie funktionieren Segmente?
Twilio verwendet ein Beispiel, das die meisten von uns noch vom Texten auf älteren Handys kennen. Damals konnten Sie möglicherweise zwei Zahlen oben in Ihrer Textnachricht bemerken — 160/1.
Unsere Handys zählten früher die verbleibenden Zeichen auf der linken Seite herunter (von 160), und wenn der Zeichenstand 0 erreichte, erhöhte sich die Zahl rechts (die Segmentanzahl) von 1 auf 2. Momence zeigt diese Segmentanzahl an, wann immer Sie eine Textnachricht verfassen.
Unten sehen Sie eine Nachricht, bei der das Segment gleich von 1 auf 2 umschaltet. Die Zeichenzahl liegt derzeit bei 160, dem Maximum.
Wenn ein weiteres Zeichen hinzugefügt wird (also 161), steigt die Segmentanzahl von 1 auf 2.
Mobilfunkanbieter berechneten pro Segment, genau wie Twilio es heute tut. Heute ist es etwas komplexer, da Emojis mehr Platz einnehmen als normale Zeichen und die Geschwindigkeit, mit der Nachrichten gesendet werden müssen (z.B. für 'Ein-zu-viele-Nachrichten'), aber die Einschränkungen sind im Grunde die gleichen.
Für mehr Informationen darüber, wie Twilio berechnet, hier ein detaillierterer Artikel.
Um Ihren aktuellen Plan mit Momence zu überprüfen, klicken Sie hier.
Was passiert, wenn ich auf meinem aktuellen Plan keine Segmente mehr habe?
Momence wird Sie darüber informieren, dass wir keine SMS-Nachrichten mehr von Ihrem Konto senden können und dass alle Nachrichten stattdessen als E-Mails gesendet werden. Wir stellen in dieser E-Mail einen Link zur Verfügung, über den Sie Ihre SMS-Stufe upgraden können, um auch in diesem Monat weiterhin SMS-Nachrichten zu senden.
Wo kann ich meine aktuelle Stufe und den aktuellen Segmentverbrauch für diesen Monat sehen?
Klicken Sie auf Studio Setup > Telefonnummer > Stufen. Dort finden Sie auch Optionen zum Up- oder Downgrade.
Ich sehe einen Fehler bezüglich einer Sperrung meines Kontos. Wie entferne ich das?
Es könnte eine Fehlermeldung wie folgt angezeigt werden:
Es sieht so aus, als könnten Sie ein hauptsächlich auf Nachrichten basierendes Unternehmen sein, was eine Sperrung Ihres Kontos ausgelöst hat. Um eine Ausnahme zu beantragen, wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected].
Dies ist ein Sicherheitsprotokoll, das eingerichtet ist, um Ihr Konto zu schützen. Der Kontakt mit dem Support ermöglicht eine Ausnahme, sodass Ihr Konto sein normales Nachrichtenvolumen wieder aufnehmen kann.