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Preguntas frecuentes sobre Programación / Publicación - Clases

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Escrito por Erin
Actualizado hoy

Plantillas

¿Por qué usar plantillas?

Sin plantillas, programar una gran cantidad de series de clases recurrentes puede sentirse como una tarea redundante. Especialmente si tienes muchas variaciones del mismo tipo de clase: imagina 8 series de clases Vinyasa recurrentes impartidas por 5 profesores diferentes en 2 ubicaciones distintas.

Eso es mucho para programar: nombrar y describir cada una de estas 8 series recurrentes, luego completar un formulario de clase completo para cada una.

Plantillas de clases, las cuales te permiten:

  • Guardar un nombre de clase y una descripción como una plantilla.

  • Utilizar esa plantilla cada vez que necesites programar una variación de esa clase, reduciendo los clics a estos campos obligatorios:

    • Duración de la clase

    • Profesor

    • Ubicación

    • Fecha/hora de inicio

    • Semanas que programar con antelación

  • Realizar cambios desde un solo lugar a toda la serie de clases creadas con esa plantilla, editando la plantilla.

Crear una plantilla y una serie recurrente

Para crear una plantilla y una serie recurrente a partir de esa plantilla, haz clic en Clases > Horario > Nueva clase

Haz clic en Clases > Horario > Nueva clase

Haz clic en Clase recurrente > Elige una plantilla o crea una nueva. (nota: si eliges una plantilla existente para trabajar, asegúrate de que sea una plantilla “presencial”)

Si estás creando una nueva plantilla, para la ubicación, elige 'Presencial' para la ubicación.

Una vez creada una plantilla, crea una clase nueva recurrente.

Luego selecciona un profesor y ubicación.

Después elige la fecha de inicio, la hora de inicio y la fecha de finalización (si aplica) -- dejarlo vacío significa que se programará indefinidamente). Elige los días entre cada clase (típicamente 7)

Para el 'Número de clases a mostrar en tu dashboard por adelantado', si pones un 3 aquí y dejas el siguiente campo (para clientes) en blanco, Momence programará esta clase con 3 semanas de anticipación tanto para tu personal como para tus clientes.

Completa el campo de cliente solo si deseas que este número sea menor al que ve tu personal. Esto manifestará la diferencia en clases en estado de borrador. (Es decir, Si pones 5 arriba y 3 abajo, los 2 restantes aparecerán como borradores internamente hasta que sea el momento de programarlos).

Para agregar otro día de la semana en que esta clase se repite (por ejemplo, martes y jueves), haz clic en Agregar intervalo. Haz clic en Crear cuando hayas terminado.

Clases recurrentes

¿Las clases seguirán programándose solas? ¿Cómo puedo visualizar esto?

Sí. Las clases continuarán programándose a sí mismas a menos que selecciones una fecha de finalización para la serie.

Por ejemplo, arriba, hemos configurado 'número de clases a mostrar por adelantado' en 3. Esto significa que Momence programará esto inmediatamente con 3 semanas de anticipación.

Abajo a la izquierda es cómo se verá tu horario justo después de programarlo.

A la derecha, una semana después, después de que tu primera clase haya finalizado, una nueva clase se programará automáticamente. Esto se repetirá cada semana.

Esto continuará indefinidamente a menos que añadas una fecha de "Finalizar serie de clases" arriba, o canceles la serie.

Online / Híbrido

Crear una clase virtual (online) recurrente

Este artículo explica cómo crear una clase recurrente a partir de una plantilla y cómo hacer que se repita más de una vez por semana en diferentes horarios.

Haz clic en Clases > Horario > Nueva clase

Haz clic en Clase recurrente > Elige una plantilla o crea una nueva. (nota: si eliges una plantilla existente para trabajar, asegúrate de que sea una plantilla 'online')

Si estás creando una nueva plantilla, quizás quieras titularla con la palabra 'Online' para que sea más fácil identificarla después, cuando tengas 5 plantillas para elegir.

Para la ubicación, elige 'Online'. Utiliza el 'enlace automático de Zoom' para que se genere un nuevo enlace seguro en cada clase (este enlace se envía automáticamente a cada participante de la clase).

Una vez creada una plantilla, crea una clase nueva recurrente.

Luego selecciona un profesor y ubicación.

Después elige la fecha de inicio, la hora de inicio y la fecha de finalización (si aplica) -- dejarlo vacío significa que se programará indefinidamente). Elige los días entre cada clase (típicamente 7)

Para el 'Número de clases a mostrar en tu dashboard por adelantado', si pones un 3 aquí y dejas el siguiente campo (para clientes) en blanco, Momence programará esta clase con 3 semanas de anticipación tanto para tu personal como para tus clientes.

Completa el campo de cliente solo si deseas que este número sea menor al que ve tu personal. Esto manifestará la diferencia en clases en estado de borrador. (Es decir, Si pones 5 arriba y 3 abajo, los 2 restantes aparecerán como borradores internamente hasta que sea el momento de programarlos).

Para agregar otro día de la semana en que esta clase se repite (por ejemplo, martes y jueves), haz clic en Agregar intervalo. Haz clic en Crear cuando hayas terminado.

Crear una clase híbrida (online y presencial)

Las clases híbridas te permiten mostrar a tus clientes una clase que ofrece tanto opción online como presencial. Para hacer esto posible, crea dos series de clases que compartan el mismo título, profesor y hora de inicio.

Los clientes entonces verán un listado de la clase, que aparece abajo. Observa cómo, al final del listado, aparecen dos opciones. Después de que el cliente haga clic en 'Reservar ahora', se le presentarán ambas opciones para elegir.

¿Por qué usaría una clase híbrida?

Algunos negocios anfitriones prefieren opciones híbridas porque ordenan su lista de horarios. Cuanto más ocupado esté un horario, más tendrán que desplazarse los clientes para encontrar lo que buscan.

Cómo comprobar que has configurado correctamente una clase híbrida

Si ofreces una clase híbrida — donde los clientes ven una sola clase que les permite agendar online o presencial — Momence mostrará ambas clases como una sola si las dos clases tienen lo siguiente igual:

  • duración

  • hora de inicio

  • profesor asignado

Consejo pro: Al configurar una clase híbrida, asegúrate de crear plantillas de clase separadas: una para Presencial y otra para Livestream/Clases online.

Después de programar clases desde esas plantillas — una clase desde la plantilla online y otra desde la plantilla presencial, revisa tu horario visible para clientes para confirmar que tus clases aparecen como una sola opción.

Puedes previsualizar tu horario haciendo clic en tu logo en la esquina superior izquierda > Tu Página.

El listado único de clase debe verse así.

Si no aparecen como una sola, verifica que cada clase comparta la misma duración, hora de inicio y profesor asignado.

Para ver un video de cómo hacer esto, consulta cómo Crear una clase híbrida (online y presencial).

Publicación

Publicación / Despublicación de clases

A veces nuestros negocios anfitriones nos preguntan: “¿Puedo ocultar mi horario hasta que esté listo para lanzar las clases a mis clientes?” La respuesta: absolutamente. Puedes usar Borradores.

Siempre que estés creando una clase y quieras guardar tu trabajo sin hacerlo público (visible para los clientes), puedes guardarlo como borrador.

Algunos detalles matizados

Si estás creando una clase única, en la página 3 verás la opción "Guardar como borrador" en la parte inferior.

Si estás creando una serie de clases, funciona un poco diferente. Coloca un 0 junto a 'número de clases a mostrar a los clientes'.

Observa aquí cómo el número de arriba ('número de clases a mostrar en tu dashboard por adelantado') está puesto en 5). Esto nos permite programar 5 semanas por adelantado, sin hacerlo público para los clientes. Luego, haz clic en Crear.

Después de crear, notarás que cada clase se crea como 'No publicada'.

Desde tu página de horario, puedes identificar las clases no publicadas con este ícono y publicarlas utilizando el menú desplegable a la derecha.

¿Y si ya publiqué las clases y necesito despublicarlas?

Para despublicar clases, dirígete a tu Horario de Clases > busca la clase, haz clic en el menú desplegable a la derecha > haz clic en Despublicar clase.

Editar cuándo se publicarán las clases en una serie recurrente

Para editar cuándo se publicarán las clases en una serie recurrente en adelante, edita la serie y cambia el 'número de clases a mostrar por adelantado a los clientes'. Cámbialo a un número más cercano al que aparece arriba, que es el número mostrado para ti y tu personal.

¿Por qué mis clases se están programando como borradores?

Cuando se crean clases recurrentes, a veces los negocios anfitriones eligen mostrar más clases al personal que a los clientes. El campo de abajo (al final de la página) permite a un negocio anfitrión controlar esto.

Ejemplo: un negocio anfitrión ha elegido programar esta clase recurrente para que sea visible 5 semanas por adelantado para el personal. Y solo 3 semanas por adelantado para los clientes.

Esto significa que, cuando se programe la serie, los dos últimos de 5 se programarán como borradores, como se muestra abajo.

¿Cómo cambio esto?

Si deseas mostrar más clases anticipadas a los clientes de las que ven actualmente, edita la serie recurrente.

Desplázate hasta el final > actualiza el 'número total de clases a mostrar a los clientes' para que sea un valor más cercano al número de arriba (el número a mostrar al personal) > Guarda.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?