Una cita se refiere a una reserva uno a uno o en grupo pequeño que un cliente agenda con un proveedor de servicios (como un entrenador, terapeuta, instructor o consultor). A diferencia de las clases o eventos, las citas son típicamente sesiones personalizadas con programación flexible.
Características clave de las citas en Momence:
Uno a uno o en grupo pequeño: Las citas son generalmente para clientes individuales o un número limitado de personas.
Disponibilidad personalizada: Los proveedores pueden fijar sus propias horas y disponibilidad.
Sesiones privadas: A menudo adaptadas a las necesidades del cliente (por ejemplo, sesión privada de yoga, tutoría, terapia).
Reserva directa: Los clientes reservan directamente desde el calendario del anfitrión.
Para crear una cita, hay 4 pasos clave para hacerlo funcionar:
Crear un tablero
Agregar personal
Agregar lugares
Agregar servicios
Creando un tablero
Ir a la sección de Citas y seleccionar Tableros. Crear un nuevo tablero, que servirá como herramienta organizativa para tus citas. El tablero contendrá tus servicios, lugares, y asignaciones de personal, y podrás configurar sus ajustes según sea necesario (por ejemplo, intervalos de tiempo, formato de visualización, orden del flujo de pago).
Consulta nuestro artículo Configuración de Tablero Explicada para una explicación detallada de cada configuración.
Agregar personal
Para agregar personal a un tablero de citas en Momence:
Ir a la sección de Citas y seleccionar Tableros.
Haz clic en el tablero específico donde quieres agregar personal.
En la sección o pestaña "Personal", haz clic en "+Asignar personal."
Selecciona el miembro(s) del personal que deseas agregar, luego haz clic en "Asignar seleccionados."
Si el miembro del personal aún no está en tu cuenta de Momence, primero agrégalo mediante Configuración > Cuentas de personal. Asígnales un rol según sea necesario, y luego sigue los pasos anteriores para agregarlos al tablero.
Ten en cuenta que todo el nuevo personal tendrá su disponibilidad establecida a lunes a viernes, de 9 am a 5 pm por defecto. Si tienen un horario diferente, necesitarás cambiar manualmente su disponibilidad.
Agregar lugares
Para agregar lugares (ubicaciones) a un tablero de citas en Momence:
Ir a la sección de Citas y seleccionar Tableros.
Elige el tablero específico que deseas editar.
Navega a la pestaña Ubicaciones.
Asignar tu ubicación preferida seleccionándola de la lista. Si necesitas agregar una nueva ubicación, puedes hacerlo haciendo clic en "Gestionar Ubicaciones" o yendo a Configuración del estudio > Ubicaciones > Agregar ubicación.
Al agregar una ubicación, puedes especificar si es una ubicación física (con dirección) o una sala/espacio dentro de una ubicación física existente. Si seleccionas "sala/espacio," se te pedirá que elijas su ubicación principal. Ten en cuenta que no puedes mezclar ubicaciones físicas con salas/espacios una vez seleccionadas.
Una vez creada, la nueva ubicación estará disponible para asignarse a tableros de citas y al programar clases.
Agregar servicios
Para agregar servicios a un tablero de citas en Momence:
Ve a Citas > Servicios y haz clic en "Agregar servicio" para crear un nuevo servicio, estableciendo su nombre, duración y precio según sea necesario.
A continuación, navega a Citas > Tableros y selecciona el tablero al que deseas asignar el servicio.
Haz clic en Servicios, luego "Asignar Servicio," y selecciona el(los) servicio(s) que deseas agregar al tablero.
Una vez asignado, puedes programar citas para este servicio en el calendario del tablero haciendo clic en el botón Programar.
Si no tienes un servicio creado previamente, por favor consulta Configuraciones del servicio de citas
Configuración de citas
Si tienes múltiples tableros y deseas aplicar las mismas configuraciones a todos ellos, ve a Citas > Tableros > Acciones > Configuración de Citas.
En esta página podrás gestionar tiempos de amortiguamiento, aspecto del proceso de pago y limitaciones, superposición por personal o lugar, configuraciones generales como tablero por defecto, color por defecto y visualización de precios, y notificaciones.
Por favor tenga en cuenta que estas configuraciones se aplican a todos tus tableros de citas, pero puedes anularlas editando los ajustes de un tablero de citas en particular.