Et tout d'abord, qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
L'authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité. Elle protège vos données et votre identité.
Elle utilise généralement un téléphone - un deuxième facteur d'authentification pour vérifier votre identité. Le premier facteur est vos informations de connexion : votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. En combinant ces deux facteurs, la sécurité est renforcée et permet de vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être.
Par exemple, si un voleur d'identité obtient votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter avec ces seules informations d'identification - il sera invité à entrer un code à 6 chiffres auquel seul vous pouvez accéder depuis votre téléphone.
Ce code à 6 chiffres peut être trouvé dans une application spéciale sur votre téléphone appelée une application Authenticator. Une fois que vous avez installé cette application et l'avez connectée à vos informations de connexion Momence, il devient très difficile pour quelqu'un d'autre de se connecter en tant que vous.
Qui cela affecte-t-il ?
Toute personne ayant des permissions élevées dans Momence. Si le rôle qui vous est attribué vous donne accès à des informations sensibles ou à des outils de communication puissants, vous devrez vous inscrire à la 2FA.
Où puis-je apprendre à m'inscrire ?
Consultez cet article pour plus d'informations sur la manière de procéder.
Je ne trouve pas mes codes de récupération. Où dois-je vérifier ?
Si vous avez précédemment configuré votre compte 2FA avec Momence, la dernière étape vous a montré un écran où il vous a été demandé de télécharger vos codes de récupération. Donc, le premier endroit à vérifier est votre dossier de téléchargements. Si vous les trouvez là, assurez-vous de les enregistrer dans un endroit sûr auquel vous seul pouvez accéder.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou si vous ne pouvez pas les localiser, contactez notre équipe de support à l'adresse [email protected]
J'ai Google Authenticator. Je ne sais pas comment faire pour que Momence m'envoie un code
Utilisez ce guide pour trouver le code à scanner avec votre téléphone. Dans ce même guide, vous trouverez une vidéo pour vous aider à chaque étape.