Si vous envisagez d’activer les pass invités sur un abonnement existant avec des abonnés existants, il est recommandé d’en créer un nouveau.

Activer les pass invités sur un abonnement existant ne donnera pas automatiquement accès aux abonnés existants. Cela donnera cependant des pass invités à tous les nouveaux abonnés qui s’inscrivent après que vous aurez activé les pass invités.

Pour les abonnés existants, il est possible de modifier manuellement le nombre de pass invités par mois dans leur profil client. Pour cela, modifiez simplement leur abonnement.

Sous les "paramètres de limite d'utilisation", vous pouvez activer les pass invités, choisir combien sont attribués à chaque renouvellement et restreindre leur usage uniquement aux nouveaux clients.

Restreindre leur utilisation aux nouveaux clients peut être un excellent moyen de s’assurer que vos membres existants ne vous apportent que de nouveaux clients potentiels. Notez que ces nouveaux clients peuvent inclure des Leads.

À droite de l’abonnement (sous Abonnements actifs), cliquez sur le menu déroulant puis Modifiez les pass invités > activez « cet abonnement permet les pass invités » > choisissez combien par renouvellement.

Les pass invités peuvent être utilisés depuis :

Dans l’application client, les membres verront maintenant une option pour Ajouter une autre personne, puis saisiront le nom et l’adresse e-mail de leur ami. Si le membre dispose de plus d’un pass invité disponible, il pourra réserver pour plusieurs invités.

Depuis une page web destinée au client, il trouvera un bouton à activer pour venir avec un invité, puis pourra entrer ses informations.

Côté hôte, le personnel peut aider les membres à venir avec des invités depuis :

Pour Accueil > POS, sélectionnez d’abord le titulaire de l’abonnement, puis « payer pour quelqu’un d’autre »

Recherchez leur nom ou utilisez le bouton « créer un nouveau client » si besoin > choisissez le cours collectif > ajoutez-le au panier > sous Paiements, cliquez sur Adhésion > choisissez l’adhésion avec un pass invité.

Pour la page d’inscription au cours collectif, sélectionnez le client qui dispose d’un pass invité, puis cliquez sur Ouvrir POS. Choisissez « payer pour quelqu’un d’autre » et saisissez le nom du client. Si le client n’est pas encore dans votre compte Momence, utilisez l’icône plus pour l’ajouter.

Dans la section du mode de paiement, choisissez l’adhésion et sélectionnez l’abonnement avec le nombre de pass invités attribués.

Lorsque des invités sont réservés pour un cours collectif, une étiquette apparaîtra à côté de leur nom dans la liste indiquant : « acheté par [nom du membre] ».

La page d’achat destinée au client de chaque adhésion contiendra un lien « offrir à un ami ». Vous pouvez orienter les demandes de cadeau vers cette page pour une gestion plus autonome.

Cependant, si un client demande à recevoir directement le lien, ou si vous souhaitez simplement ajouter ce lien sur votre site web, vous pouvez le trouver en cliquant sur Adhésions > Abonnements et Formules > puis en cliquant sur un Abonnement.

Dans les pages d’atterrissage, vous trouverez le lien cadeau à droite.