La synthèse d’analyse de la fréquentation des clients vous aide à identifier quels clients viennent régulièrement et lesquels ne participent pas souvent. Nous avons récemment ajouté de nouvelles fonctionnalités pour vous permettre de mieux comprendre chaque groupe.

Vous trouverez désormais des cases à cocher pour inclure les journaux d’activité et les détails du client, ainsi que pour exclure les clients sans visite.

Exclure les clients sans visite supprimera tous les clients qui n’ont pas effectué de visite dans la période indiquée.

Inclure le journal d’activité du client permet d’afficher les activités de chaque client en cliquant n’importe où sur sa ligne (sauf sur un lien).

Inclure les détails des clients permet d’afficher l’âge du client, les tags attribués, le code postal, ainsi que le code postal de son centre principal.

Vous trouverez désormais des colonnes pour :

​« Temps en cours collectifs » (temps total passé dans des événements dont la durée, en minutes, est indiquée). Cela signifie que les stages ne sont pas comptabilisés dans ce total, car ils ne sont pas basés sur le temps.

« Temps en rendez-vous » (total du temps passé en rendez-vous dans la période sélectionnée).

« Temps total » (total du temps passé à la fois dans les événements et les rendez-vous).

« Inclure les détails du client » permet d’ajouter 4 nouvelles colonnes : âge, tags, code postal du client et code postal de son centre principal.

Si vous avez sélectionné « inclure le journal d’activité du client » puis cliqué n’importe où sur la ligne d’un client,

vous verrez alors : le type d’activité, la date, le nom de l’activité, le professeur assigné et le centre.

C’est la date à laquelle le cours collectif ou le rendez-vous a lieu qui détermine son affichage ici.