Configurer correctement votre Agent d’assistance permet d’offrir aux invités les bonnes réponses, de gérer les réservations et les adhésions, et d’administrer les messages efficacement
Liens rapides
En haut de cette page, vous trouverez une section Liens rapides pour accéder directement à chaque page de configuration :
Configuration générale
Descriptions des cours collectifs
Adhésions
Services de rendez-vous
Politique d’annulation
Politique de gel
Paramètres du centre
Cliquez sur un lien pour accéder directement à la page souhaitée, sans avoir à faire défiler ou chercher.
Pourquoi il est important de compléter la configuration
Quand chaque page est finalisée :
Le système l’indiquera comme terminée pour que vous puissiez suivre votre progression d’un coup d’œil.
Vous saurez exactement quelles informations manquent.
Votre IA disposera de toutes les instructions nécessaires pour répondre de façon précise et utile.
Compléter la configuration permet à l’Agent d’assistance de :
Gérer correctement les cours collectifs, rendez-vous et adhésions
Gérer les abonnements aux messages par SMS, e-mail et WhatsApp
Transférer uniquement si nécessaire, ce qui réduit le travail manuel
Suivi de votre progression
Votre dashboard affiche le nombre d’étapes terminées (par exemple : 3 / 7).
Les étapes non terminées sont clairement mises en évidence.
Une fois qu’une page est finalisée, elle est marquée d’un indicateur « validation », vous permettant de visualiser facilement ce qu’il reste à faire.
En suivant les Liens rapides et en complétant chaque page de configuration, votre Agent d’assistance sera pleinement apte à accompagner vos invités, ce qui vous fera gagner du temps et améliorera l’expérience client.
Des questions ?
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected].