Momence

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Aperçu de l’agent d’assistance

Découvrez ce que fait le Sales Agent AI, comment il fonctionne avec vos autres outils et pourquoi il révolutionne la conversion de Leads, plus rapidement.

Aperçu du Sales Agent

Complétez chaque page de configuration pour garantir que votre Agent d’assistance réponde correctement aux réservations, adhésions et messages. Les liens rapides et le suivi de progression simplifient l’ensemble de la…

Configurez rapidement et facilement votre Agent d’assistance

Assurez-vous que votre Agent Commercial fonctionne aussi efficacement que possible en suivant ces étapes.

Comment configurer votre Agent Commercial

Découvrez comment concevoir des parcours clairs, axés sur les objectifs, qui offrent des résultats constants et à fort taux de conversion.

Qu’est-ce qu’un parcours client et comment le configurer

Suivez ces étapes rapides pour créer un Profil Lead (si besoin) et inscrire quelqu’un dans un Parcours Client depuis son dossier client.

Comment inscrire manuellement un Lead dans un Parcours Client

Découvrez comment Momence et les agents travaillent ensemble pour analyser, appliquer et exécuter les demandes de gel et d’annulation d’adhésion

Politique de gel et d’annulation d’adhésion : fonctionnement

Découvrez ce qu’est le contrôle par tags et comment l’utiliser pour mieux personnaliser votre agent d’assistance

Contrôle par tags

Découvrez comment utiliser les indicateurs d’escalade et d’activité de l’IA de Momence dans votre boîte de réception.

Indicateurs d’escalade et d’activité de la boîte de réception

Consignes pour garantir que votre FAQ reste fiable, simple et à jour afin que l’Agent d’assistance fournisse des réponses cohérentes et correctes.

Bonnes pratiques pour maintenir votre FAQ

Découvrez comment utiliser le résumé du journal pour surveiller l’activité de l’IA, les indicateurs clés et les interactions avec les clients.

Rapports et performance de l'agent d'assistance

Voici quelques questions fréquemment posées concernant le Sales Agent et le Support Agent

FAQ sur les agents IA Momence

Découvrez les actions de votre agent : vous pouvez savoir exactement ce que pense l’agent, non seulement ce qu’il a fait, mais aussi pourquoi il l’a fait et ce qu’il attend…

Réflexion de l’agent : une visibilité complète sur chaque conversation

Découvrez comment fonctionne le paramètre « Répondre aux salutations et aux échanges informels » et la différence entre les comportements activé et désactivé

Répondre aux salutations et aux échanges informels

Contrôlez si votre agent IA informe les clients lorsqu’une conversation est transmise à votre équipe

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Autorisez l’Agent IA à mettre à jour les gels d’adhésion en cours sans intervention du personnel, tout en appliquant automatiquement les règles de gel définies pour votre studio

Gérer les gels d’adhésion en cours avec l’Agent d’assistance

Makayla James

Guide de configuration et de dépannage de l’agent d’assistance IA Momence

Équipe d’assistance et agents commerciaux Momence

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Prototype de réponse tenant compte des articles

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Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

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Réponse du prototype non disponible

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