Mise à jour des prix

Twilio est une plateforme de développement que Momence et d'autres entreprises de logiciels utilisent pour créer des outils de messagerie utilisant la fonctionnalité SMS et appel.

Twilio facture Momence en fonction de la quantité d'informations contenues dans chaque message en utilisant ce que l'on appelle les segments, et Momence aligne désormais la façon dont elle facture les hôtes pour la messagerie et les appels entrants sur celle de Twilio.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant qu'hôte?

Cela signifie que vous pourrez passer à des niveaux d'utilisation différents, vous permettant de ne payer que pour ce que vous utilisez, à l'instar d'un forfait téléphonique offrant différentes options pour l'utilisation des données.

Pour comprendre combien de bande passante de messagerie vous aurez besoin, il est utile de comprendre "l'unité" de coût à laquelle Twilio accorde de l'importance. Cette unité est appelée un Segment, et c'est quelque chose que vous avez probablement vu auparavant dans des technologies plus anciennes.

Comment fonctionnent les segments?

Twilio utilise un exemple que la plupart d'entre nous se rappellent des textos sur les anciens téléphones. À l'époque, vous auriez pu remarquer deux nombres en haut de votre message texte – 160/1.

Nos téléphones comptaient à rebours nos 'caractères restants' à gauche (à partir de 160), et lorsque le nombre de caractères atteignait 0, le nombre à droite (le nombre de segments) augmentait de 1 à 2. Momence montre ce compte de segments chaque fois que vous rédigez un message texte.

Ci-dessous se trouve un message où le segment est sur le point de passer de 1 à 2. Le nombre de caractères est actuellement à son maximum à 160.

Après avoir ajouté un caractère supplémentaire (le rendant à 161), le nombre de segments passe de 1 à 2.

Les opérateurs de téléphonie mobile facturent par segment, tout comme Twilio le fait aujourd'hui. Aujourd'hui, il y a un peu plus de complexité avec les émojis qui prennent plus de place que les caractères normaux, et le timing de la rapidité à laquelle les messages doivent être envoyés (c’est-à-dire pour la messagerie 'un-à-plusieurs') mais les contraintes sont fondamentalement les mêmes.

Pour plus d'informations sur la façon dont Twilio facture, voici un article plus approfondi.

Pour vérifier votre forfait actuel avec Momence, cliquez ici.

Que se passe-t-il si j'épuise les segments de mon forfait actuel?

Momence vous notifiera que nous ne pouvons plus envoyer de messages SMS depuis votre compte et que tous les messages seront envoyés par e-mail à la place. Nous fournirons un lien dans cet e-mail où vous pourrez améliorer votre niveau SMS pour continuer à envoyer des messages SMS ce mois-ci.

Où puis-je voir mon Niveau actuel et l'utilisation actuelle des segments pour le mois?

Cliquez sur Configuration du Studio > Numéro de téléphone > Niveaux. Vous trouverez également des options pour passer à la version supérieure ou inférieure.

Je vois une erreur à propos d'une mise en attente de mon compte. Comment puis-je supprimer cela?

Vous pourriez voir une erreur qui dit quelque chose comme :

Il semble que vous pourriez être une entreprise principalement axée sur les messages, ce qui a entraîné une mise en attente de votre compte. Pour demander une exception, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]