Esperienza dello staff
Dove può lo staff cambiare il fuso orario che visualizza?
Lo staff può cliccare sul proprio nome in alto a destra > Gestisci account > sotto Informazioni generali > impostare il fuso orario.
Dopo aver salvato le modifiche, potranno selezionare il loro fuso orario dal menu in basso a sinistra della dashboard.
Lo staff può cambiare il fuso orario del programma degli appuntamenti?
Non è possibile al momento. Un programma di appuntamenti deve attualmente essere visualizzato in base all'impostazione del fuso orario della struttura. Stiamo valutando modi per rendere possibile questa modifica del fuso orario.
Esperienza del cliente
Perché alcuni clienti vedono il mio programma in un fuso orario diverso?
Il fuso orario che un cliente vede è determinato dal luogo in cui il browser web del cliente rileva la sua posizione. Ad esempio, se il tuo browser rileva che sei in PST, mostrerà gli orari delle classi in PST.
I clienti potranno scegliere tra il luogo in cui il loro browser rileva che si trovano e quello in cui sono programmate le tue classi.
Perché Momence non mostra semplicemente tutte le classi nel fuso orario locale dello studio?
Il motivo è che molti studi offrono classi online. Uno dei vantaggi delle classi online è che i clienti possono partecipare alla classe da fusi orari molto lontani.
Questi clienti devono vedere l'orario di inizio delle tue classi indicato nel loro fuso orario locale, così da non perdere la classe.
Cosa fare se il mio cliente è nel mio fuso orario ma vede comunque le mie classi in un altro fuso orario di default?
Se un semplice aggiornamento della pagina non risolve il problema, chiudere e riavviare il browser dovrebbe aiutare. Possono anche provare a svuotare la cache del browser.