Trigger Cliente Referito
Il trigger Cliente Referito mantiene i tuoi nuovi referral coinvolti. Con questo nuovo trigger di sequenza, puoi impostare una serie di messaggi per assicurarti che i nuovi referral cliente non si dimentichino della tua attività.
Hai bisogno di un ripasso su come impostare i referral cliente in Momence? Clicca qui.
Hai bisogno di una panoramica rapida su come funzionano le Sequenze? Clicca qui.
Quando imposti la tua sequenza, potresti voler:
inviare il primo messaggio a ogni cliente referral quando crea il proprio account
impostare condizioni di conteggio per rimuovere dalla sequenza chiunque abbia acquistato una classe o un abbonamento
Questo garantisce che i messaggi vengano inviati solo ai referral che:
hanno creato un account
non hanno ancora effettuato una prenotazione, e
non hanno ancora acquistato un abbonamento
Per iniziare, clicca su Marketing > Sequenze > Clienti > cerca: Cliente Referito.
Trigger Tag Aggiunto al Cliente
All'interno delle Sequenze, le 'Azioni' ti permettono di inviare messaggi, assegnare compiti e aggiungere/rimuovere tag. Con questa azione 'Aggiungi tag' in mente, ora puoi creare nuove sequenze che si basano sull'aggiunta di quel tag come trigger per altre nuove azioni.
Il trigger 'Tag Aggiunto al Cliente' ti permette di indirizzare i clienti che ricevono un tag (sia tramite un'azione di sequenza 'Aggiungi tag' sia aggiungendo manualmente un tag a un gruppo di clienti). Hai bisogno di un ripasso su come taggare in blocco i clienti dal tuo CRM? Clicca qui.
Es.
Sequenza 1:
Trigger: se un cliente fa x,
Azione: assegna tag x.
Sequenza 2:
Trigger: se tag x viene aggiunto a un cliente,
Azione: invia il messaggio x o assegna il compito x.
Ci sono innumerevoli altri modi creativi in cui puoi utilizzare questo nuovo trigger per rendere la tua attività più efficiente. Alcuni esempi sono:
taggare i clienti come 'avanzati' e inviare comunicazioni mirate sui nuovi vantaggi che ottengono;
creare una sequenza con un sondaggio di feedback cliente e email di promemoria, includendo solo i clienti con oltre 100 visite;
avere un set di email con consigli pre/postnatali che si attiva ogni volta che tu o i membri del tuo staff apprendete che una cliente è in gravidanza e la taggate.
Trova questo trigger sotto Marketing > Sequenze > Clienti > Tag aggiunto al cliente.
Non hai ancora accesso alle Sequenze? Puoi attivare la suite di marketing direttamente dal tuo account sotto Marketing > Sequenze.