Cosa sono le regole di prezzo?
Una Regola di Prezzo offre uno sconto agli individui a cui è stato assegnato uno specifico tag.
Decidi tu quanto sconto applicare e su quali articoli (ad esempio: classi, prodotti, appuntamenti, ecc.). Una regola di prezzo appena creata dice sostanzialmente a Momence: “cerca chiunque stia acquistando qualcosa, controlla se ha questo specifico tag e, in tal caso, applica uno sconto di x importo su questi articoli specifici (o su tutti gli articoli)”.
Le regole di prezzo si applicano quando i clienti acquistano in autonomia?
Sì, si applicano. Si applicano anche quando registri un cliente al punto vendita (POS). Vedrai uno sconto in percentuale o un valore assoluto scontato. Nel POS, avrai anche la possibilità di rimuovere la regola di prezzo.
Come ne imposto una?
I passaggi di base per impostare una regola di prezzo sono:
Crea un tag: Vai su Clienti > Tag > Crea tag > assegnagli un nome > assicurati che sia applicabile agli abbonamenti > dagli un nome e un colore per il badge.
Tagga un abbonamento: (o assegna un tag a un altro gruppo di clienti tramite una Automazione tramite Sequenza). Per taggare un abbonamento > vai su un abbonamento > modificalo > scorri fino in fondo > assegna il tag. Nota: il tag utilizzato deve essere un tag cliente o un tag abbonamento.
Crea una regola di prezzo: Vai su Impostazioni > Offerte > Regole di prezzo > assegnale un nome > seleziona il tag > scegli lo sconto > scegli dove applicarlo.
Testa la regola: aggiungi un individuo (ad esempio un cliente di prova se ne hai uno) all’abbonamento tramite POS o dalla pagina dell’abbonamento > poi, nel POS, vendigli un articolo coperto dalla regola di prezzo. Osserva lo sconto che viene applicato automaticamente.
Come posso impedire ai clienti di vedere più sconti da regole di prezzo?
In breve, semplifica l’assegnazione dei tag.
Supponiamo tu abbia due abbonamenti. Vuoi offrire sconti sui prodotti ai clienti che hanno questi abbonamenti.
Se c’è la possibilità che i clienti abbiano entrambi gli abbonamenti, dovresti considerare di taggarli entrambi con lo stesso tag. Poi crea una regola di prezzo che offre sconti a chi possiede quel tag.
I clienti idonei a una regola di prezzo vedranno uno sconto se prenotano una classe tramite un abbonamento?
No, se stanno usando un abbonamento. Vedranno l’importo scontato solo se pagano con carta. Il motivo è che il cliente ha già pagato per l’abbonamento e per i vantaggi inclusi.
Ad esempio, se un abbonamento offre 10 crediti classe al mese, e il cliente acquista una classe con quei crediti, Momence non può scontare un singolo credito classe.
Quindi, se il cliente si iscrive autonomamente a una classe e ha ancora crediti classe disponibili, dovrà cliccare su "Prenota senza abbonamento" per vedere la tariffa scontata.
Gli host spesso usano le regole di prezzo per offrire sconti sulle tariffe drop-in ai membri che hanno esaurito i crediti. Quindi, se non vedono l’opzione per usare il loro abbonamento, possono sempre cliccare su "Prenota senza" e ottenere comunque una tariffa scontata fino al rinnovo dei crediti sull’abbonamento.