In Ihrem Posteingang finden Sie jetzt neben jeder Nachricht einen "Aufgabe hinzufügen"-Button. Es wird als Hover-Option angezeigt.
Da Nachrichten häufig zu einem Aufgabenpunkt für Ihr Personal führen, spart Ihnen diese Funktion die Mühe, den Posteingang zu verlassen, um die Aufgabe anderswo zu erstellen. Um es zu nutzen, gehen Sie zu Posteingang > wählen Sie ein Gespräch aus > bewegen Sie die Maus über die Nachricht, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf das Symbol „Aufgabe hinzufügen“.
Inhalte aus der Nachricht werden automatisch in die Aufgabe übernommen, mit dem vorab ausgewählten Kunden. Fügen Sie weitere Details hinzu und weisen Sie einem Mitarbeiter zu.
Wenn das Personal die Aufgabe öffnet, kann es das gesamte Gespräch für den Kontext sehen.