Kunde-Empfehlungsauslöser
Der Kunde-Empfehlungsauslöser hält Ihre neuen Empfehlungen engagiert. Mit diesem neuen Abfolge-Auslöser können Sie eine Reihe von Nachrichten einrichten, um sicherzustellen, dass neue Kunde-Empfehlungen Ihr Unternehmen nicht vergessen.
Brauchen Sie eine Auffrischung, wie Sie Kunde-Empfehlungen in Momence einrichten? Klicken Sie hier.
Benötigen Sie einen schnellen Überblick darüber, wie Abfolgen funktionieren? Klicken Sie hier.
Beim Einrichten Ihrer Abfolge möchten Sie vielleicht:
die erste Nachricht an jeden empfohlenen Kunden senden, sobald sie ihr Konto erstellen
Gegenbedingungen festlegen, um alle aus der Abfolge zu entfernen, die eine Kurssitzung oder Mitgliedschaft gekauft haben
Dadurch wird sichergestellt, dass die Nachrichten nur an Empfehlungen gesendet werden, die:
ein Konto erstellt haben
noch nicht gebucht haben und
noch keine Mitgliedschaft erworben haben
Um loszulegen, klicken Sie auf Marketing > Abfolgen > Kunden > suchen nach: Kunde-Empfehlung.
Tag zum Kunde-Auslöser hinzugefügt
Innerhalb von Abfolgen ermöglichen Ihnen "Aktionen", Nachrichten zu senden, Aufgaben zuzuweisen und Tags hinzuzufügen/zu entfernen. Mit der Aktion "Tag hinzufügen" können Sie jetzt neue Abfolgen erstellen, die auf das Hinzufügen dieses Tags als Auslöser für weitere neue Aktionen aufbauen.
Der "Tag zum Kunde hinzugefügt"-Auslöser ermöglicht es Ihnen, gezielt Kunden anzusprechen, die einen Tag erhalten (entweder durch eine Abfolgen-Aktion "Tag hinzufügen" oder durch manuelles Hinzufügen eines Tags zu einer Kundengruppe). Brauchen Sie eine Auffrischung, wie Sie Kunden massenweise aus Ihrem CRM taggen? Klicken Sie hier.
d. h.
Abfolge 1:
Auslöser: Wenn ein Kunde x macht,
Aktion: Tag x zuweisen.
Abfolge 2:
Auslöser: Wenn Tag x zu einem Kunden hinzugefügt wird,
Aktion: x Nachricht senden oder x Aufgabe zuweisen.
Es gibt unzählige weitere kreative Möglichkeiten, wie Sie diesen neuen Auslöser verwenden können, um Ihr Unternehmen effizienter zu machen. Einige Beispiele sind:
Kunden als ‚fortgeschritten‘ taggen und gezielte Nachrichten zu neuen Vorteilen senden, die sie erhalten;
Eine Abfolge mit einer Kunden-Feedback-Umfrage und Erinnerungs-E-Mails erstellen und nur Kunden mit über 100 Besuchen einbeziehen;
Eine Reihe von E-Mails mit Tipps für die Zeit vor/nach der Geburt einrichten, die ausgelöst werden, sobald Sie oder Ihr Personal erfahren, dass eine Kundin schwanger ist und sie taggen.
Sie finden diesen Auslöser unter Marketing > Abfolgen > Kunden > Tag zu Kunde hinzugefügt.
Sie haben noch keinen Zugriff auf Abfolgen? Sie können die Marketing-Suite direkt über Ihr Konto unter Marketing > Abfolgen aktivieren.