Cet article consacre un bref moment à chaque catégorie de la Suite Marketing. Utilisez les liens ci-dessous pour passer directement aux sections qui vous intéressent. Pour activer l'une de ces applications, dans votre tableau de bord Momence, cliquez sur Apps & Intégrations > App Store.

La Suite Marketing vous permet de :

Ciblez des groupes spécifiques de votre base de clients existants avec :

Ciblez de potentiels nouveaux clients qui montrent de l'intérêt avec :

Cela vous permet de planifier des newsletters et des campagnes d'e-mails/SMS à destination de grandes audiences. Cela fonctionne particulièrement bien en tandem avec les Modèles marketing et notre fonctionnalité glisser-déposer, qui vous permet de personnaliser vos messages sortants pour un rendu professionnel.

Si vous n'avez pas activé la suite marketing, vous serez limité à 75 destinataires d'e-mails à la fois. Si vous avez activé la suite marketing, il n'y a aucune limite supérieure au nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer en une seule fois.

Les séquences vous permettent de faire en sorte que Momence cible des groupes spécifiques de clients avec des messages selon les critères que vous définissez. Vous pouvez également faire en sorte que Momence réalise d'autres actions au lieu d'envoyer des messages, comme assigner des tâches aux membres du personnel, taguer des clients, créer des Leads, et plus encore.

Pour la messagerie, il existe des options prêtes à l'emploi où tout est déjà configuré. Cependant, si vous choisissez de créer vos propres séquences, Momence vous propose des options simples (et une grande flexibilité) pour définir vos critères de ciblage.

Pour définir ces critères, vous devrez spécifier 3 éléments :

Par exemple :

Momence vous montre même vos Déclencheurs et Actions via un bouton "Ajouter une étape" qui vous permet de visualiser la suite des actions, et même d'ajouter des Conditions pour déterminer quand celles-ci se produisent.

Ici, une structure d'accueil crée une Séquence où le client sera notifié par un message spécial lors de sa quatrième inscription à un cours collectif. Ensuite, il/elle cliquera sur "Ajouter une étape" pour créer ce message.

L'option "Ajouter une étape" ci-dessus vous permet de choisir parmi toute action ci-dessous.

Avant de commencer, cela vaut la peine de se poser les questions suivantes :

Vous trouverez les réponses à toutes ces questions dans les menus déroulants des Séquences pour Déclencheurs et Actions.

Peut-être que le plus grand avantage des Séquences est qu'une fois paramétrées, vous pouvez simplement laisser le système travailler pour vous, développant ainsi votre activité. Pour en savoir plus sur les Séquences, cliquez ici.

Pour activer l'une des options ci-dessus, cliquez sur Apps & Intégrations > App Store.

Les Modèles marketing vous permettent d'enregistrer votre travail sous forme de modèles d'e-mails ou de SMS. Cela vous permet de charger rapidement des modèles dans des messages uniques ou des actions de séquence afin de gagner du temps.

Vous pouvez même utiliser le générateur de modèles en glisser-déposer ci-dessous pour donner un aspect plus professionnel à vos messages.

Certaines structures d'accueil chargent des modèles pour qu'ils se déclenchent immédiatement. D'autres les utilisent comme point de départ afin d'y apporter de petites modifications et ajustements. Après tout, il est plus simple de jouer le rôle d'éditeur avec du contenu déjà existant que de commencer depuis une page blanche.

Plus d'informations sur les Modèles marketing sont disponibles ici.

Notre application Leads vous permet de collecter de nouveaux clients potentiels, de leur envoyer des messages spécifiques en fonction de leur source, puis de suivre le chiffre d'affaires généré par chaque Lead et sa source pour votre entreprise.

Les Leads vous permettent aussi d'ajouter des formulaires sur vos pages web permettant aux clients de saisir leurs coordonnées pour les intégrer aux entonnoirs de vente que vous créez. Combinez cela à des publicités que vous pouvez diffuser, et ils seront redirigés vers ces pages en cliquant.

Ci-dessous, notre générateur de formulaire Lead. Pendant que vous le construisez (à gauche), vous pouvez prévisualiser son apparence pour les clients (à droite).

Lors de la création d'un formulaire Lead, après avoir cliqué sur "Ajouter un nouveau champ", vous devrez choisir parmi les champs existants que vous avez déjà créés.

Vous pouvez même automatiser tout l'envoi de messages en créant de nouveaux Leads à partir de Séquences (voir cet article ou la section Séquences ci-dessus). Si le développement de votre activité est une priorité élevée, l'activation des Leads peut vous aider à atteindre cet objectif de façon systématique.

Plus d'informations sur les Leads ici.

Les avis vous permettent de prendre le pouls de votre base clients pour savoir comment vous et vos instructeurs sont perçus. Des avis positifs peuvent valider ce que vous faites, tandis que les avis négatifs mettent en lumière des axes d'amélioration. Vous pouvez recevoir des notes pour les cours collectifs comme pour les rendez-vous, et les clients sont sollicités pour donner leur avis via l'application, par e-mail et via leur compte sur ordinateur.

Vous pouvez même faire rediriger les clients vers votre page d'avis Google après qu'ils aient noté votre prestation sur Momence. Un nombre élevé d'avis positifs sur Google améliore votre classement dans les moteurs de recherche, ce qui vous permet d'être listé au-dessus d'autres studios lorsque les clients potentiels effectuent une recherche sur votre secteur d'activité.

Pour en savoir plus sur les Avis, cliquez ici.

Les parrainages vous permettent de récompenser vos clients pour avoir incité leurs amis à essayer vos cours collectifs par bouche-à-oreille. Vous définissez les modalités de la récompense que reçoit l'ami parrainant après l'inscription et la participation de ses amis à un cours collectif. Donnez un coup de pouce à vos plus grands fans pour qu'ils fassent passer le mot.

Pour en savoir plus concernant les Parrainages clients, cliquez ici.

Pour activer l'une des options ci-dessus, cliquez sur Apps & Intégrations > App Store.

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