Questo articolo dedica un breve lasso di tempo a ciascuna categoria della Marketing Suite. Utilizza i link qui sotto per saltare direttamente alle sezioni che ti interessano. Per attivare una qualsiasi di queste app, nella tua Dashboard di Momence, clicca su Apps & Integrations > App Store.
La Marketing Suite ti consente di:
Rivolgersi a gruppi specifici della tua base di clienti esistenti con:
Raggiungi nuovi potenziali clienti che stanno mostrando interesse con:
Messaggistica singola
Questo ti consente di programmare newsletter ed email/SMS massivi verso un pubblico ampio. Funziona particolarmente bene insieme ai Modelli di marketing e alla nostra funzione di drag and drop, che ti permette di personalizzare i tuoi messaggi in uscita per un aspetto professionale.
Se non hai abilitato la marketing suite, sarai limitato a 75 destinatari email per volta. Se hai attivato la marketing suite, non ci sono limiti al numero di email che puoi inviare contemporaneamente.
Sequenze
Le sequenze ti permettono di far sì che Momence rivolga messaggi a gruppi specifici di clienti in base ai criteri che imposti. Puoi anche fare in modo che Momence esegua una serie di altre azioni invece di inviare messaggi, come assegnare compiti allo staff, taggare clienti, creare lead e altro ancora.
Per i messaggi, ci sono opzioni plug-and-play in cui tutto è già pronto. Tuttavia, se scegli di creare le tue sequenze, Momence ti mette a disposizione opzioni semplici (e molta flessibilità) per impostare i criteri su chi indirizzare.
Per impostare questi criteri, dovrai specificare 3 elementi:
Trigger -- quando il cliente fa x,
Azioni -- allora fai y,
Condizioni contrarie -- a meno che non accada qualcosa di specifico (che specifichi tu) -- allora non fare y'
Quindi, ad esempio,
quando un cliente prenota la sua quarta classe
allora invia loro un messaggio speciale con un link per registrarsi a un’offerta introduttiva
a meno che non abbiano già acquistato un abbonamento
Momence ti mostra anche i tuoi Trigger e Azioni come un pulsante "Aggiungi step" che ti permette di mappare cosa succede dopo, e persino aggiungere Condizioni su quando quelle azioni si verificano.
Qui, una struttura sta creando una Sequenza in cui il cliente verrà avvisato con un messaggio speciale alla sua quarta iscrizione a una classe. Successivamente, cliccheranno su "Aggiungi step" per creare quel messaggio.
L'opzione 'Aggiungi step' qui sopra ti consente di scegliere tra tutte queste Azioni elencate di seguito.
Prima di cominciare vale la pena chiederti:
Quali clienti hanno più probabilità di passare all'abbonamento?
Quali istruzioni do regolarmente allo staff che potrei automatizzare in base all’attività dei clienti?
Quali attività amministrative mi portano via molto tempo e che potrei far gestire a Momence al posto mio?
Troverai le risposte a tutte queste domande nei menu a tendina di Sequenze per Trigger e Azioni.
Forse la parte migliore delle Sequenze è che una volta impostate, puoi rilassarti e lasciare che il sistema lavori per te, facendo crescere la tua attività. Per saperne di più sulle Sequenze, clicca qui.
Per attivare una qualsiasi delle opzioni sopra, clicca su Apps & Integrations > App Store.
Modelli di marketing
I modelli di marketing ti consentono di salvare il tuo lavoro sotto forma di modelli di email o SMS. Questo ti consente di caricare velocemente i modelli in messaggi singoli o azioni delle Sequenze per risparmiare tempo.
Puoi persino usare il builder drag and drop di modelli mostrato sotto per rendere i tuoi messaggi più professionali.
Alcune strutture caricano i modelli per inviarli immediatamente. Altri li utilizzano come punto di partenza per fare piccole modifiche e aggiustamenti. Dopotutto, è più semplice fare da editor con un contenuto già esistente che partire da una pagina bianca.
Maggiori info sui Modelli di marketing sono disponibili qui.
Lead
La nostra app Lead ti permette di raccogliere nuovi potenziali clienti, inviare loro messaggi speciali in base alla fonte di provenienza, e monitorare il ricavo generato da ogni lead e dalla propria fonte per la tua attività.
Lead ti permette anche di aggiungere moduli alle pagine del tuo sito web per consentire ai clienti di inserire i loro dati di contatto, inserendoli nei funnel che crei. Abbinalo alle inserzioni pubblicitarie che potresti attivare, e verranno indirizzati su queste pagine quando ci cliccano sopra.
Sotto trovi il nostro builder per Lead Form. Mentre lo costruisci (a sinistra), puoi vedere l’anteprima di come apparirà ai clienti (a destra).
Quando costruisci un Lead Form, dopo aver cliccato su "Aggiungi nuovo campo", ti verrà richiesto di scegliere tra i campi esistenti che hai già creato.
Puoi persino automatizzare tutti i messaggi creando nuovi Lead dalle Sequenze (vedi questo articolo linkato o la sezione Sequenze qui sopra). Se far crescere la tua attività è una priorità, attivare i lead può aiutarti a raggiungere quella crescita in modo sistematico.
Maggiori informazioni sui Lead qui.
Recensioni
Le recensioni ti permettono di percepire il parere della tua base clienti per capire come tu e i tuoi istruttori venite accolti. Recensioni positive possono convalidare ciò che stai facendo e quelle negative possono mettere in evidenza aree da migliorare. Puoi ricevere valutazioni sia per le classi che per gli appuntamenti e ai clienti viene chiesto di lasciare recensioni tramite app, email e account desktop.
Puoi persino far sì che i clienti vengano reindirizzati alla tua pagina di recensioni Google dopo aver lasciato una valutazione tramite Momence. Un alto numero di recensioni positive su Google ha dimostrato di aumentare il punteggio nei motori di ricerca, il che significa che sarai elencato sopra ad altri studi quando potenziali clienti cercheranno il tuo tipo di attività.
Per ulteriori informazioni sulle Recensioni, clicca qui.
Referral cliente
I referral ti permettono di premiare i tuoi clienti per aver invitato amici a provare le tue classi tramite passaparola. Imposti tu le condizioni di ciò che riceverà il cliente che raccomanda dopo che i suoi amici si registrano e partecipano alla classe. Dai ai tuoi fan più grandi uno stimolo a diffondere la voce.
Per saperne di più sui Referral cliente, clicca qui.
Per attivare una qualsiasi delle opzioni sopra, clicca su Apps & Integrations > App Store.
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