Dans cette section, vous pouvez entrer un nom, une description et sélectionner une couleur. Les couleurs sont utilisées sur la page de planning pour différencier les services les uns des autres. Pour plus d'informations, consultez Explication des couleurs de calendrier des rendez-vous.

Vous pouvez, de manière optionnelle, assigner ce service à une catégorie de services. Les clients pourront filtrer vos services par catégories de services lors des réservations. Cela est utile si vous offrez de nombreux services et souhaitez que vos clients puissent filtrer la liste des services. Visitez Catégories de services de rendez-vous pour apprendre à les gérer.

Sélectionnez simplement le tableau où ce service sera disponible. Si vous n'avez pas encore créé de tableau, veuillez visiter Comment créer un rendez-vous.

Cette section est très importante car vous aurez la possibilité de définir un prix en "argent réel" ou en crédits de rendez-vous.

Vous pouvez également sélectionner un taux de TVA spécifique ou laisser ce champ vide pour appliquer votre taux de TVA par défaut (disponible sous les paramétrages TVA).

Pour créer un rendez-vous permettant plusieurs clients, fixez le nombre maximal de clients qui peuvent être réservés pour le service. Par exemple, si vous fixez à 2, une fois qu'un client réserve le rendez-vous, un autre client pourra toujours réserver (c'est-à-dire qu'il s'agit d'un rendez-vous semi-privé).

Juste en dessous, vous avez l'option de personnaliser l'expérience de paiement du service à travers plusieurs options de paiement à la caisse :

Remarque : Ces paramètres sont uniquement pour les réservations indépendantes des clients. Par exemple, le personnel ne sera pas tenu de déposer une carte pour réserver un rendez-vous.

Enfin, vous pouvez sélectionner une règle de prix pour offrir une réduction à un client ayant une étiquette assignée. Plus d'informations sur Quelles sont les règles de prix.

Sous "Comportement du paiement", vous pouvez choisir quelles conditions requièrent que ce service soit disponible. Selon si vous suivez la disponibilité du tableau de bord ou si cela nécessite un emplacement, du personnel, ou les deux, vous verrez que les paramètres ci-dessous changeront.

Ceci est utile si vous avez un seul emplacement ou que vous souhaitez simplifier le processus. Par exemple, vous pouvez définir le comportement de paiement sur "Nécessite uniquement du personnel." Cela signifie que les clients n'auront à sélectionner qu'un membre du personnel, et l'emplacement sera attribué automatiquement (ou au hasard s'il y a plusieurs options).

De même, vous pouvez randomiser la sélection du personnel ou du lieu, permettant aux clients de sauter ces étapes et simplement choisir une heure, rendant ainsi le processus de réservation plus rapide et plus facile.

Juste après, vous aurez l'option d'ajouter une « Heure limite ". L'« heure limite » d'un service fait référence au temps minimal avant un rendez-vous que les clients peuvent réserver en ligne. Par exemple, si vous fixez une heure limite de 6 heures, les clients ne pourront pas prendre rendez-vous moins de 6 heures à l'avance, garantissant ainsi au personnel un préavis suffisant avant les nouvelles réservations.

Si vous choisissez un service nécessitant 2 instructeurs ; les réservations de rendez-vous pour ce service exigeront que deux instructeurs soient sélectionnés par lors du paiement et du tableau de bord.

Vous pouvez choisir d'affecter à tous les lieux ou désactiver cette option et sélectionner quel lieu sera affecté.

Dans cette section, vous pouvez choisir si le service est privé, ne peut être réservé qu'une fois, ou peut se reproduire ; limiter le nombre de réservations ; ou même décider si votre client peut réserver en utilisant un abonnement.

Vous pouvez également restreindre les réservations à certaines étiquettes ou certains âges. Cela peut vous aider à :

Ajoutez la durée du service et si cela nécessite des temps de latence au début ou à la fin de la réservation. Le temps choisi ici remplacera les temps de latence des paramètres de rendez-vous généraux.

Si vous décidez d'ajouter des temps de latence, vous verrez que vous pourrez activer "Spécifier les temps de préparation, de traitement et de finition" où vous pouvez spécifier une gestion de temps plus granulaire pour le personnel & le lieu comme le temps de préparation, de traitement ou de finition.

Lorsque qu'un client achète votre service, l'étiquette que vous choisissez lui sera attribuée, ce qui vous aidera à gérer vos rapports.

Attribuez un formulaire de renseignements qui devra être signé seulement lors de la première réservation ou à chaque réservation. Le formulaire de renseignements sera automatiquement envoyé par email aux clients lorsqu'ils prennent rendez-vous selon ces paramètres.

Si vous n'avez pas déjà un formulaire existant et vous ne savez pas comment en créer un, consultez Formulaires de renseignements pour les rendez-vous.

Un produit dans Momence se réfère à un article d'inventaire pouvant être vendu via la plateforme, soit via le Point de Vente soit à travers un lien de paiement direct.

Note : vous voudrez vérifier qu'il y a suffisamment de quantités à l'emplacement où les rendez-vous ont lieu. Vous pouvez le faire en cliquant sur Paramétrage du studio > Produits de vente, en sélectionnant un produit et en faisant défiler jusqu'aux quantités actuelles par emplacement.

Activer cette option transformera votre service en rendez-vous en ligne. Consultez Créer un service de rendez-vous en ligne pour s'assurer que votre intégration et les paramètres Zoom sont prêts.

Parfois un service spécifique nécessite d'obtenir des informations supplémentaires du client afin de s'assurer que votre personnel sera prêt à répondre à leurs besoins. Si vous ajoutez une question personnalisée, la caisse ressemblera à ceci :

Vous pouvez ajouter un ou plusieurs codes. Ensuite, après que les services aient été effectués, vous pouvez générer une facture depuis le profil du client, depuis le menu déroulant de leur abonnement.

Pour plus d'information à ce sujet, consultez Marquer les rendez-vous comme payés par facture d'assurance maladie ; ensuite facturer l'assurance.

Les commissions pour les rendez-vous chez Momence vous permettent de motiver le personnel en assignant des commissions à des services spécifiques.

Si vous activez cette fonctionnalité, vous pouvez ajouter un pourcentage ou un montant fixe du prix que vos clients paient pour le service.